Business Excellence
Der langfristige Erfolg unseres Unternehmens resultiert nicht zuletzt aus unserem genau definierten Managementsystem. Neben der Wirtschaftlichkeit sehen wir die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter sowie die Organisation des Managements als oberste Priorität an.Nachdem wir alle führenden Management- und Qualitätsmodelle analysiert hatten, haben wir uns 1999 dazu entschieden, das EFQM-Modell für Excellence weltweit einzuführen und unsere Unternehmensaktivitäten daran auszurichten. Wir haben uns für das EFQM-Modell für Excellence entschieden, da es ausdrücklich den Geschäftserfolg mit einbezieht und unseren hohen Ansprüchen als qualitätsorientierter Expressdienstleister entspricht.
Das EFQM-Modell für Excellence zeigt uns Wege auf und stellt uns Richtlinien zur Verfügung, mit denen wir unseren systematischen Steuerungsprozess und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess sicherstellen.
Durch die Umsetzung der EFQM-Philosophie im gesamten Unternehmen verfolgen wir in erster Linie drei Kernziele:
- Permanente und konsequente Verbesserung der Prozesse und Vorgehensweisen
- Regelmäßige und detaillierte Überprüfung der Umsetzung
- Kontinuierliche Steigerung aller Ergebnisse
“Business Excellence” unterteilt sich bei uns in drei Kernbereiche:
- Grundlagen unserer Unternehmens- und Qualitätspolitik
- Quality & Business Improvement
- Corporate Social Responsibility
Weitere Informationen bei:
TNT Express GmbH
Markus Gehmeyr, Senior General Manager Communications
Haberstraße 2, 53842 Troisdorf
Telefon: 0 22 41/4 97-13 00
Telefax: 0 22 41/4 97-13 05
E-Mail: Markus.Gehmeyr@tnt.de
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